Special terms for web hosting

Allmänt kring dessa villkor

1.1 Dessa särskilda villkor gäller när Sweden Sites AB, org.nr 559073-4702 (nedan kallat Sweden Sites), tillhandahåller den webbhotellstjänst Kunden har beställt (nedan kallad Tjänsten). Tjänsten kan, beroende på Kundens beställning, inkludera webbhotell och andra tilläggstjänster som Sweden Sites vid var tid erbjuder i samband med köp av webbhotell.

1.2 Villkoren kompletterar Sweden Sites Allmänna villkor. Vid motstridighet mellan dessa särskilda villkor och de Allmänna villkoren gäller dessa särskilda villkor för Tjänsten. Frågor som inte regleras här – exempelvis betalning, dröjsmålsränta, ansvar, personuppgifter, force majeure, ändringar av villkoren, tillämplig lag och tvist – regleras av de Allmänna villkoren.

1.3 Om Tjänsten omfattar registrering, förnyelse, flytt eller annan hantering av domännamn gäller även Sweden Sites Särskilda villkor för domännamn.

Allmänt kring Tjänsten

2.1 Det exakta innehållet i Tjänsten specificeras i den orderbekräftelse som skickats ut till Kund i samband med beställningen.

2.2 Sweden Sites förbehåller sig rätten att ändra Tjänstens omfattning, innehåll, eller att upphöra med hela eller delar av den om det är påkallat av tekniska skäl, på grund av lag eller annan myndighetsbestämmelse inom EU. Kunden förbehålls rätten att kunna avbryta avtalet vid sådan förändring.

2.3 Sweden Sites tillhandahåller, om inget annat har avtalats för Tjänsten, fri support under avtalstiden via telefon, e-post, kundchatt eller information på Sweden Sites webbplatser. Viss behandlingstid kan påverkas av tredjepartsleverantörer.

2.4 Tjänsten kan beställas av juridiska personer inom EU. Sweden Sites förbehåller sig även rätten att beställa en kreditupplysning på Kunden i de fall som detta bedöms behövas för att kunna fullfölja uppdraget.

Avtalstid och ångerrätt

3.1 Tjänstens avtalstid löper enligt den period som anges i samband med beställningen med start från det datum som anges i samband med bekräftelse som utfärdas av Sweden Sites. Har avtalet ingåtts på distans, till exempel via Internet eller telefon, har Kunden rätt att frånträda avtalet genom att meddela Sweden Sites detta inom 14 dagar från det datum som angetts i utfärdat bekräftelsebrev, såvida Tjänsten inte omfattas av undantagsregler för ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, samt för vad som anges i punkt 3.2 i dessa villkor.

3.2 Vad som anges i punkt 3.1 om ångerrätt gäller ej för specialtillverkade produkter och tjänster som Sweden Sites köpt in från tredje part, till exempel nedladdningsbart digitalt innehåll. Sweden Sites tillämpar endast ångerrätt för fysiska personer. Ångerrätten gäller för vissa digitala tjänster, men upphör dock att gälla om Kunden har börjat att använda Tjänsten under ångerfristen, till exempel genom att logga in i Tjänsten, laddat upp filer, eller på annat sätt börjat utnyttja Tjänsten. För domännamn gäller vad som anges i Särskilda villkor för domännamn.

Avgifter

4.1 Inför en ny avtalsperiod av Tjänsten skickar Sweden Sites automatiskt ut en ny faktura för förnyelse. Kunden ansvarar för att Tjänstens avgifter betalas i tid för varje avtalsperiod.

4.2 Sweden Sites förbehåller sig rätten att stänga av hela, eller delar av, Tjänsten om Kunden ej har betalat sina fakturor i rätt tid, eller ej erlagt full betalning i rätt tid, förutsatt att minst en betalningspåminnelse eller varning har skickats ut till Kunden via brev eller e-post. Vid avstängning av Tjänsten förbehåller sig Sweden Sites rätten att informera om detta via Kundens hemsida eller autosvar för e-post. Vid återaktivering av Tjänsten kan Kunden bli debiterad för en startavgift.

4.3 Om Kunden anser att en faktura är felaktig, förväntas Kunden snarast meddela detta till Sweden Sites. Har Kunden i tid invänt mot en faktura och anfört en saklig grund mot debiteringen, ska Sweden Sites medge anstånd med betalningen av det tvistiga beloppet. Medges anstånd utgår dröjsmålsränta på den del av det tvistiga beloppet som Kunden är skyldig att betala.

4.4 En avgiftsändring kan endast träda i kraft i samband med ny period av Tjänsten. En avgiftshöjning förutsätter att ett skriftligt meddelande har skickats till Kunden minst 30 dagar i förväg, via brev eller e-post. En avgiftssänkning av Tjänsten behöver inte meddelas i förväg.

4.5 Tillfälliga ändringar i pris, till exempel vid kampanjer, påverkar inte pågående Tjänst.

4.6 Vid uppsägning från Kunden, eller av Sweden Sites på grund av brott mot villkoren, återbetalas inte inbetald avgift för pågående eller kommande period.

Överlåtelse

5.1 Kunden får överlåta Tjänsten till annan juridisk person efter ett medgivande från Sweden Sites. En överlåtelse ska genomföras enligt de villkor och regler som gäller vid överlåtelsen och träder i kraft från det datum då Sweden Sites meddelar Kunden om att man har medgivit överlåtelsen.

5.2 Information om överlåtelser kan hämtas på Sweden Sites webbplats. Den frånträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter att överlåtelsen har genomförts. Likaså är den tillträdande parten inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit innan överlåtelsen har genomförts.

5.3 För att en överlåtelse ska träda i kraft måste den frånträdande parten se till att reglera eventuella innestående skulder gentemot Sweden Sites innan den tillträdande parten kan överta Tjänsten.

5.4 Sweden Sites får överlåta Tjänsten till annan juridisk person som skäligen kan förväntas iaktta de rättigheter och skyldigheter Sweden Sites har avtalat med Kunden.

Sweden Sites rättigheter

6.1 Sweden Sites har rätt att vidta nödvändiga åtgärder som påverkar tillgängligheten i Tjänsten på grund av tekniska skäl, underhåll, drift eller andra säkerhetsskäl, eller på grund av lag eller myndighetsbeslut.

6.2 Sweden Sites har rätt att ta del av all information som hanteras i Tjänsten för att kunna fullfölja sina rättigheter och skyldigheter i detta avtal, samt för att kunna lämna ut information till myndigheter som begär ut information med stöd i lag.

Sweden Sites ansvar

7.1 Sweden Sites ansvarar för att Tjänsten uppfyller avtalad specifikation. Som fel anses inte obetydliga avvikelser, tillfälliga störningar i tillgänglighet eller andra inskränkningar som Sweden Sites har rätt att göra enligt dessa särskilda villkor.

7.2 Om Kunden under skälig tid inte har kunnat använda Tjänsten på grund av fel som har orsakats av Sweden Sites, har Kunden rätt till ersättning som motsvarar felets omfattning. En sådan ersättning ska ske med hänsyn till den tid felet har pågått i förhållande till Tjänstens avgift. Krav på ersättning ska framföras skriftligen till Sweden Sites senast 30 dagar efter att felet har avhjälpts.

7.3 Sweden Sites ansvarar för att inte radera någon information i Tjänsten så länge Tjänsten är aktiv, såvida inte Kunden skriftligen uttryckt ett önskemål om detta, samt styrkt sin identitet. Sweden Sites förbehåller sig dock rätten att av tekniska eller lagmässiga skäl få flytta information till annan datamedia.

Kundens ansvar

8.1 Kunden ansvarar för att Tjänsten inte på något sätt används för publicering av pornografiskt material. Domännamn som används i Tjänsten får heller inte peka till webbplatser med pornografiskt material.

8.2 Om Kunden på något sätt bryter mot sitt ansvar enligt detta avtal, förbehåller sig Sweden Sites rätten att utan förvarning stänga av Tjänsten, säga upp avtalet med omedelbar verkan och/eller peka om eventuella domännamn.

8.3 Har Kunden på något sätt genom Tjänsten spridit information som står i strid mot gällande lagstiftning, har Sweden Sites rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan samt begära skadestånd av Kunden.

8.4 Kunden får inte upplåta eller sälja hela eller delar av Tjänsten till tredje part utan skriftligt tillstånd från Sweden Sites.

8.5 Kunden ansvarar för att de domäner som läggs in i Tjänsten tillhör Kunden.

Webbplatser

9.1 Det ska på alla webbplatser som publiceras inom Tjänsten framgå vilken juridisk person som ansvarar för sidornas publicering.

9.2 Kunden har rätt att delegera drift av sina webbplatser inom Tjänsten för utveckling, uppdatering etc. till annan juridisk person. Detta begränsar dock inte Kundens ansvar enligt detta avtal.

Domännamn

10.1 Om Tjänsten omfattar registrering, förnyelse, flytt eller annan hantering av domännamn gäller även Sweden Sites Särskilda villkor för domännamn. De reglerar bland annat registrering, innehavaruppgifter, registrens villkor, förnyelse, flytt, överlåtelse, DNSSEC och vad som händer när ett domännamn inte förnyas.